Modalità d'Acquisto

L'acquisto dei prodotti avviene tramite l'accesso al sito e la relativa registrazione.

Per ciascuno dei prodotti è disponibile sul sito una descrizione delle caratteristiche principali dei medesimi. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico.

Resta inteso che l'immagine a corredo della descrizione del prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma intende illustrarne visivamente i connotati.

La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Aquaconcept mediante una risposta automatica via email, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente al momento della registrazione. Tale messaggio di conferma riporterà un numero d'ordine, da utilizzarsi nel caso di qualsiasi comunicazione con la società. Il messaggio riporterà tutti i dati inseriti dal cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente le eventuali correzioni.

Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Aquaconcept garantisce tempestiva comunicazione al Cliente.

Modalità di Pagamento

Tutti i prezzi presenti sul sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA. I prezzi possono variare senza obbligo di preavviso e l'unico prezzo corretto è da intendersi quello indicato al momento della conferma dell'ordine.
Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, Aquaconcept si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone la quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del cliente, in difetto della quale l'ordine dovrà ritenersi annullato.

Vengono accettati unicamente pagamenti attraverso carta di credito. Contestualmente alla conclusione della trasnazione online, l'istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato. L'importo relativo alla merce evasa, anche parzialmente, verrà effettivamente addebitato sulla carta di credito del Cliente solo all'atto della consegna del materiale ordinato al corriere.

In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Aquaconcept, verrà effettuato l'annullamento dello stesso e lo svincolo dell'importo impegnato (I tempi di svincolo dipendono esclusivamente dal sistema bancario). Effettuato l'annullamento della transazione, Aquaconcept non può essere ritenuta responsabile di eventuali danni, derivanti dallo svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.

Aquaconcept si riserva la facoltà di richiedere al cliente documenti integrativi comprovanti la titolarità della carta di credito. In mancanza dell'invio della documentazione, Aquaconcept si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.
La sicurezza delle transazioni è garantita da un sistema di crittografia dei dati (SSL) e da collegamenti diretti, protetti e certificati.

Modalità e spese di Consegna

Aquaconcept può accettare ordini solo con consegna nel territorio italiano.
Per ogni ordine effettuato Aquaconcept emette documento di vendita del materiale spedito. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal cliente all'atto dell'ordine. Il cliente può richiedere la copia della fattura o della ricevuta fiscale entro il termine di tre mesi dall'emissione.

Le spese di consegna sono a carico del cliente e vengono indicate in sede di effettuazione dell'ordine.
Nessuna responsabilità può essere imputata a Aquaconcept in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato. Al momento della consegna il cliente è tenuto a controllare:

• che l'imballo risulti integro, non danneggiato, bagnato o comunque alterato;
• che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

Eventuali danni al prodotto o all'imballo o la mancata corrispondenza delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere apponendo RISERVA DI CONTROLLO, SCRITTA, sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Nel caso di mancato ritiro entro 5 gg lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà annullato.

Aquaconcept utilizza per le consegne il corriere T.N.T.

Scheda di sintesi costi
Peso	Zona N	Zona S
0-1 kg	6.45	8.4
1-5 kg	7.2	11.4
5-10 kg	8	13.3
10-20 kg	10.1	16.8
20-30 kg	13.1	21.8
30-40 kg	15.5	25.8
40-50 kg	17.9	29.8
50-55 kg	19.7	32.8
55-60 kg	21.5	35.8
60-65 kg	23.3	38.8
65-70 kg	25.1	41.8
70-75 kg	26.9	44.8
75-80 kg	28.7	47.8
80-85 kg	30.5	50.8
85-90 kg	32.3	53.8
90-95 kg	34.1	56.8
95-100 kg	35.9	59.8
100-105 kg	37.7	62.8
105-110 kg	39.5	65.8
110-115 kg	41.3	68.8
115-120 kg	43.1	71.8
120-125 kg	44.9	74.8

Zona N: Tutte le regioni italiane escluse Sicilia, Calabria e Sardegna.
Zona S Sicilia, Calabria e Sardegna.

Diritto di Recesso

Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dal D.lgs n. 206/05 (artt. da 50 a 68) che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.

Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.

Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.

Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene chiaramente manifestata la volontà di recedere dal contratto.

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del consumatore.

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro.

Procedura per l'esercizio del Diritto di Recesso

Nel caso si voglia recedere dall'acquisto, si dovrà seguire questa semplice procedura:

1. Inviare a Aquaconcept, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, i dati dell'ordine d'acquisto e la richiesta di recedere.
    
2. Anticipare la comunicazione via e-mail collegandoti alla sezione "Supporto Clienti" o via telefono contattando il numero verde 02-58109492. Entro 5 giorni lavorativi verrà inviato il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) che servirà ad identificare la tua pratica.
    
3. Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.
    
4. Spedire il prodotto all'indirizzo sotto indicato entro il secondo giorno lavorativo successivo al ricevimento del numero di reso che sarà fornito da aquaconcept.

   Aquaconcept
   C/O Gamco International S.r.L.
   Via Mestre 5
   20063 Cernusco sul Naviglio (MI)

5. Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, Aquaconcept si riserva il diritto di detrarre eventuali danni riscontrati trattenendoli dall'importo da rimborsare. Un prodotto rispedito con imballo danneggiato può non venire ritirato.

Aquaconcept procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al costo della merce spedita e delle prime spese di spedizione entro i 14 giorni lavorativi successivi alla rispedizione della merce. Qualora il recesso fosse parziale è escluso il rimborso delle spese di spedizione.

Garanzie e Responsabilità

Aquaconcept, nei limiti di disponibilità, garantisce che verranno consegnati prodotti eguali a quelli indicati e descritti nel sito.

Aquaconcept garantisce il rispetto di tutte le norme in merito alla conservazione dei prodotti fino al momento della consegna nel luogo indicato nell'ordine. Per tutti i prodotti venduti vale la responsabilità del produttore. In caso di prodotti confezionati il produttore è responsabile anche della veridicità e completezza delle indicazioni riportate sulle confezioni. Le immagini presenti sul sito sono fornite al Cliente per agevolare il riconoscimento dei prodotti; a causa di variazioni nella confezione da parte del produttore, le foto potrebbero non rispecchiare esattamente l'aspetto del prodotto consegnato.

Privacy

Per poter accedere e navigare nel sito di Aquaconcept non è richiesta alcuna registrazione: tutte le schede prodotto sono liberamente consultabili.

È necessario invece lasciare i propri dati nel momento in cui si decide di procedere all'acquisto o per godere di alcuni servizi laddove segnalato.

Aquaconcept, ai sensi dell'art. 13 del D. Lgs. 30.6.2003 n. 196, fornisce la seguente informativa:

a) i dati personali sono richiesti per le seguenti finalità: 1. gestione del servizio da Voi prescelto nella presente sezione; 2. comunicazioni promozionali, indagini di mercato, analisi economico/statistiche, programmi a premi, rilevazioni del grado di soddisfazione della clientela. Potranno inoltre essere utilizzati per attività di marketing o di informazioni commerciali volte a premiare o favorire i clienti in ragione agli eventuali acquisti attraverso l'invio di locandine pubblicitarie e documentazione promozionale cartacea, e-mail, sms, mms. b) Il conferimento dei dati, con riferimento alle finalità di cui al punto a1), ha natura obbligatoria ed un eventuale rifiuto a rispondere comporta l'impossibilità per Aquaconcept di fornire il relativo servizio. Il conferimento dei dati di cui al punto a2) ha natura facoltativa. c) Per le finalità di cui al precedente punto a2) i dati, strettamente necessari a ciascuna tipologia di trattamento, potranno essere comunicati da Aquaconcept da una propria divisione all'altra e alle società del gruppo. d) I dati, strettamente necessari al trattamento, potranno essere comunicati al partner tecnologico e strumentale di cui il titolare si avvale per l'erogazione del servizio richiesto. e) Il trattamento dei Dati avviene mediante l'utilizzo di strumenti manuali, informatici e telematici, da parte di strutture di Aquaconcept . In ogni caso il trattamento avviene con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e, comunque, in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei Dati, i quali saranno altresì gestiti e protetti in ambienti il cui accesso è sotto costante controllo f) Titolare del trattamento è Aquaconcept, con sede legale in Via Vigevano 39, 20144 Milano, nella persona del Legale Rappresentante mentre i Responsabili del trattamento sono conoscibili scrivendo a Aquaconcept stesso indirizzo o telefonando al numero 02-58109492 g) In relazione al trattamento dei predetti dati l'interessato, ai sensi dell'art. 7 del D. Lgs. n. 196/2003, ha diritto di ottenere: 1. la conferma dell'esistenza o meno dei suoi Dati, la loro comunicazione in forma comprensibile e la conoscenza della loro origine nonché della logica su cui si basa il trattamento; 2. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della legge; 3. l'aggiornamento dei Dati, la loro rettificazione o, quando vi abbia interesse, la loro integrazione; 4. l'attestazione che le operazioni di cui ai precedenti punti 2 e 3, sono state portate a conoscenza di coloro ai quali sono stati comunicati, sempre che non risulti impossibile o comporti un impiego di mezzi sproporzionato. Il Cliente ha inoltre diritto di opporsi per motivi legittimi al trattamento dei dati. Ai sensi e per gli effetti di cui all'art. 24, comma 1, lettera b), per le finalità di cui al punto a1) il consenso non è necessario. L'interessato esprime, ai sensi dell'art. 23 del D.Lgs. 196/2003, il proprio consenso al trattamento dei dati per le finalità di cui al punto a2) e alla comunicazione dei dati secondo le modalità indicate al precedente punto c).

Reclami

Qualunque reclamo dovrà essere inviato a mezzo email all'indirizzo servizioclienti@aquaconcept.it

Legge Applicabile

Il contratto di vendita tra il cliente e Aquaconcept s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge italiana. Per quanto non diversamente stabilito si applica la Legge italiana in materia.

Per la risoluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è quella del foro di Milano.